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avg support

遇到avg 使用問題不用擔心,可以透過以下方式尋找支援 
https://support.avg.com/support_contact_form?l=en
 
如果是電腦或是伺服器上問題 
https://support.avg.com/supportarticleview?l=en&urlname=avg-submit-support-file 
 
請依據文件指示下載  avg sysinfo
avg sysinfo是一種診斷工具,可檢查您的avg antivirus 軟體是否存在常見問題並提供故障排除解決方案。
它還可以收集文件以發送給avg,作為avg支援人員和工程師的參考。
重要提示: avg支援不會自動檢查新提交的支援文件,因此在通過avg sysinfo發送文件之前,請通過“ 技術支持表格”通知avg支持。
運行avg sysinfo
單擊下面的按鈕以下載avg sysinfo設置文件,並將其保存在pc上的熟悉位置(默認情況下,下載的文件將保存到“ 下載”文件夾中)。
下載avg sysinfo
右鍵單擊下載的avg_sysinfo.exe安裝文件,然後從上下文菜單中選擇“以管理員身份運行”。
如果“ 用戶帳戶控制”對話框提示您提供權限,請單擊“ 是”。
如果avg​​ sysinfo沒有自動運行,請單擊“ 開始”。
注意:將光標懸停在ⓘ信息圖標上,以了解每張支票的用途。
提交支持文件
確保您已連接到internet,然後按照上述說明運行avg sysinfo。
avg sysinfo完成運行後,單擊“ 下一步”創建支持文件。(可選)單擊了解更多信息以查看每個發現的問題的幫助和建議。
在出現的新屏幕上,填寫以下信息:
當您通過我們的技術支持表格聯繫avg支持時提供的電子郵件地址。
提交票證後收到的票證號碼。
(可選)提供有關您的問題的詳細信息。
 
注意:默認情況下,支持文件會發送到avg服務器。您可以通過單擊選項,然後取消選中自動發送給avg旁邊的框來更改此設置。
單擊生成以允許該工具收集必要的文件。這個過程可能需要幾分鐘。
如果您已連接到internet,則支持文件會自動發送到avg支持。為了將來參考,請注意文件id及其在pc上的位置。在與avg支持的下一次通信中,可以為我們的支持代表提供文件id。
單擊完成以完成文件提交給avg支持。